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よくあるご質問(FAQ)

訪問火葬プラン・セレモニープランに
関するご質問

Q1

対応エリアはどこですか?

A1

大阪府全域・兵庫県(尼崎市、芦屋市、伊丹市、神戸市、西宮市)・奈良県(生駒市、宇陀市、橿原市、葛城市、御所市、五條市、桜井市、天理市、奈良市)ですが、対応エリア以外の隣接府県もご相談に応じますので、お問い合わせください。
※神戸市・西宮市に関して、一部対応外エリアがございます。
※出張費をいただく場合がございます。

Q2

どんなペットでも火葬できますか?

A2

犬・猫はもちろん、ウサギやハムスター、小鳥などの小動物まで幅広く対応可能です。極端に大型のワンちゃん(目安として体重40kg以上)の場合でも、対応できる体制を整えておりますのでご安心ください。ご不安であればご相談時にその子の種類・体重をお知らせいただければ適切なプランをご提案いたします。

Q3

火葬の所要時間はどのくらいですか?。

A3

ご葬儀の内容やお選びのプランによって多少異なりますが、小型の子で1時間前後、大型の子では2時間以上かかる場合もございます。セレモニー後にお骨上げまで行いますと、トータルでは約2~3時間程度を目安にお考えください。

Q4

火葬の際の臭いや煙が心配です。
近所への影響は大丈夫でしょうか?

A4

移動火葬車は、住宅事情によりペットが慣れ親しんだ自宅で火葬することもできますが、駐車場がない、駐車場に屋根(カーポート)がある、住宅が隣接しているなどの場合は、自宅での火葬ができません。その場合は、近隣の安全な場所に移動して火葬を執り行います。(市区町村において条例がある場合は、それに準じます)移動しながらの火葬はいたしません。ご安心ください。

Q5

お骨上げに立ち会うことはできますか?

A5

はい、ご家族様にはお骨上げにお立会いいただけます。ご希望されない場合は当社スタッフがお骨上げをさせていただきますので遠慮なくお申し出ください。

Q6

火葬後のご遺骨はどうすればいいですか?

A6

ご遺骨は骨壷に納めて当日お持ち帰りいただけます。しばらくご自宅で供養される場合は、お写真やお花とともに安置して手を合わせてあげてください。落ち着かれましたら、納骨や埋葬の方法についてご検討いただく形になります。オルデでは提携寺院のご紹介も可能ですし、「手元供養」のままお家で供養を続ける方にはミニ仏壇やメモリアルグッズのご案内もしております。また、四十九日や一周忌など節目の法要を希望される場合もお気軽にご相談ください。その子にとって最善の安置方法を一緒に考え、最後までお手伝いいたします。

Q7

自宅で葬儀をする場合、
何か準備しておくことはありますか?

A7

基本的に特別なご準備は不要です。必要なものはすべて当社でお持ちいたします。ただ、ご自宅セレモニーの場合は、お別れの場としてリビングなど一室をお借りできるようご準備いただけるとスムーズです。また、その子に手向けたいお花や、思い出のお写真などがございましたら、ご用意いただければ祭壇に飾ることもできます。

Q8

お坊さんの読経は
必ずお願いしなければいけませんか?

A8

いいえ、読経はご希望の場合のみで大丈夫です。無宗教の形式をご希望であれば、お経なしでお焼香や献花だけのセレモニーを執り行います。またキリスト教式の祈りや無宗教のお別れの言葉で見送るなど、ご家族の信仰やお気持ちに合わせて柔軟に対応いたします。「静かに見送りたい」「形式にとらわれず送り出したい」といったご要望も遠慮なくお知らせください。逆にお経をご希望の場合は、当社で手配した僧侶が心を込めて読経いたしますので、お寺とのお付き合いがない方でも安心して本格的な葬儀を行っていただけます。

Q9

支払い方法を教えてください。

A9

現金またはクレジットカードでのお支払いが可能です。VISA、MasterCard、JCBなど主要カードに対応しております(分割払いや電子マネー等はご相談ください)。料金は明瞭な事前見積りの金額のみで、後から追加料金が発生することは一切ありません。
※永代合同墓のご契約は現金のみとなります。

永代供養サービスに
関するご質問

Q1

ペットのみでも永代供養を申し込めますか?

A1

はい、ペットちゃん単独のお申込みも可能です。ペットのみの場合は、他のペットたちと一緒に供養する合同供養墓や納骨堂での永代供養をご利用いただけます。実際、ペットだけで行う永代供養では他のペットの遺骨と合同で納骨・供養する形式(合祀型)が選ばれることが多くなっています。飼い主様が後から合流されないケースでも、寺院がペットのご供養を永代にわたり続けますのでご安心ください。もちろん後になって飼い主様側を追加でお申込みいただくことも可能です。

Q2

生前に予約・契約することはできますか?

A2

はい、生前予約(生前契約)が可能です。現在お元気なうちにお申し込みいただき、万一の際には事前の契約内容に従って速やかに永代供養を開始いたします。近年は終活の一環として、生前からお墓や供養先を準備される方が増えており、当社でも生前のお申込みを受け付けております。生前契約をしておくことで、「自分が亡くなった後にペットをどうするか」「お墓の継承者がいない」といった不安を解消し、将来に備えることができます。

Q3

ペットが先に亡くなった場合や、
複数のペットがいる場合も対応できますか?

A3

はい、ペットが先に亡くなられた場合でもそのペットを先行して永代供養にお預けいただけます。例えば、先に旅立ったペットのご遺骨を納骨堂などでお預かりし、後から飼い主様のご遺骨を同じ区画に納めることが可能です。複数のペットがいるご家庭の場合でも対応できます。プランによって収蔵可能な人数・頭数は異なりますが、例えば当社提携霊園の一部プランではペットの頭数に制限なく一緒に納骨いただけます。ご家族同然のペットたち全員をまとめて供養してあげたいというお気持ちにも柔軟にお応えいたしますので、ご相談ください。

Q4

利用にあたり
宗教・宗派の指定はありますか?

A4

いいえ、宗旨・宗派は問いません。当プランは提携寺院(仏教)のもとで運営しておりますが、檀家になる必要はなく、信仰の有無に関わらずどなたでもご利用いただけます。過去の宗教や宗派にとらわれず、安心してお申し込みください。法要は仏式で執り行いますが、無宗教の方でも形式的な制約はございません。

Q5

遠方に住んでいてお墓参りに
行けなくなったらどうなりますか?

A5

お参りや管理ができなくなってもご心配いりません。永代納骨では寺院が責任を持って供養と管理を続けますので、ご家族がお参りに来られなくなった場合でも永代にわたりご供養いたします。実際に合同法要などで継続的に供養が行われますので、無縁仏になる心配はございません。お墓参りに行けない状況になっても、ペットちゃんと飼い主様の魂は寺院がしっかりとお守りいたします。遠方にお住まいの方や将来後継者がいない方でも、安心して永代納骨をご利用いただけます。

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